Sprachaufzeichnung für die Weiterleitung eingehender Anrufe

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Mit diesem Einstellungen wird die automatische Aufzeichnung eingehender Anrufe aktiviert, die der Weiterleitung eingehender Anrufe entsprechen.

Für Anrufaufzeichnung muss Voicemail Pro installiert sein und ausgeführt werden. Zudem müssen Konferenzressourcen ähnlich einer Konferenzfunktion für drei Teilnehmer zur Verfügung stehen.

Beachten Sie:

Diese Einstellungen können zusammengeführt werden. Für Änderungen an diesen Einstellungen ist kein Neustart des Systems erforderlich.

Bei Server Edition-Netzwerken können diese Einstellungen auf Netzwerkebene konfiguriert werden, und sie werden dann automatisch in der Konfiguration aller Systeme im Netzwerk repliziert. Sie können nur auf Konfigurationsebene der einzelnen Systeme eingesehen und bearbeitet werden, falls Konsolidierung aufzeichnen deaktiviert ist.

Feld Beschreibung
Eingehende aufzeichnen Standard = Keine

Wählt aus, ob die automatische Aufnahme ankommender Anrufe aktiviert wird. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • Keine: Anrufe nicht automatisch aufzeichnen.

  • Ein: Anrufe falls möglich aufzeichnen. Falls die Aufzeichnung aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, soll der Anruf fortgesetzt werden.

  • Obligatorisch: Anrufe falls möglich aufzeichnen. Falls die Aufzeichnung aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, wird der Anruf gesperrt und ein Besetztzeichen zurückgegeben.

  • Prozentsatz an Anrufen: Einen ausgewählten Prozentsatz an Anrufen aufzeichnen.

Zeitprofil für Aufzeichnung Standard = <Keine> (Jederzeit)

Wird für die Auswahl eines Zeitprofils verwendet, während dessen die Einstellungen zur automatischen Anrufaufzeichnung bei eingehenden Anrufen gelten. Falls kein Profil gewählt ist, ist die automatische Aufnahme ankommender Anrufe immer aktiv.

Automatische Aufzeichnung Standard = Mailbox

Legt den Zielort für automatisch ausgelöste Aufnahmen fest. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • Mailbox Diese Option legt den Zielort für die Aufnahme als ausgewählter Benutzer oder Sammelanschluss-Mailbox fest. Die benachbarte Dropdown-Liste wird verwendet, um die Mailbox auszuwählen.

  • Sprachaufzeichnungsbibliothek: Diese Optionen legen den Zielort für die Aufnahme als VRL-Ordner auf dem Voicemail-Server fest. Die ContactStore-Anwendung überprüft diesen Ordner und sammelt wartende Aufnahmen, die dann im eigenen Archiv gespeichert werden. Die Aufzeichnung wird weiterhin über Voicemail Pro durchgeführt.

  • Sprachaufzeichnungsbibliothek authentifiziert: Diese Option ähnelt der Sprachaufzeichnungsbibliothek oben, weist den Voicemail-Server jedoch an, eine authentifizierte Aufzeichnung zu erstellen. Wenn die Dateiinhalte geändert werden, wird die Datei ungültig, kann jedoch weiterhin wiedergegeben werden.