Avaya 最终用户许可协议

AVAYA 全球软件许可条款

修订:2013 年 10 月


本最终用户许可协议(以下简称“软件许可条款”)适用于 AVAYA 的专有软件和第三方专有软件的使 用。在安装、下载或使用符合 A 节定义的软件前,请仔细阅读本软件许可条款。安装、下载或使用软 件或授权他人安装、下载或使用软件,即表示您代表您本人和您为其安装、下载或使用本软件的实体(以 下简称“您”和“最终用户”,这两个词可互换)同意本软件许可条款和条件,并且您和 Avaya Inc. 或可 适用本协议的 AVAYA 附属机构(以下简称 “Avaya”)之间达成具有约束力的合同。如果您代表一家 公司或者其他法人实体接受本协议,即表示您在此声明您具有使该法人实体接受这些软件许可条款约束 的授权。如果您未取得上述授权或者不希望受本软件许可条款的约束,作为取得本软件许可使用费退款 的条件,您必须在软件交付使用之日起十(10)日内将本软件退还或删除。若您已支付许可使用费或是通 过电子方式访问本软件,请选择本软件许可条款底部的“拒绝”按钮或同等选项。

 
  1. “关联公司”指任何与 Avaya Inc. 公司或最终用户相关、直接或者间接对其进行控制、被其控制或者 与其受共同控制的任何实体。就本文定义,“控制”是指通过合同或其他方式持有该方有表决权的股权, 从而直接或者间接影响该方的管理及政策方针;而“对其进行控制”与“被其控制”亦具有与前述“控 制”相应的含义

  2. “证明文件”表示由 AVAYA 以各种介质发布的信息,可能包含产品信息、操作说明以及性能规格, 通常由 AVAYA 提供给其产品用户使用。证明文件不包括市场营销材料

  3. “软件”表示 Avaya 或 Avaya 渠道合作伙伴作为独立产品或硬件预安装产品提供的对象代码格式的计 算机程序,以及任何升级、更新、故障修复或修改的相应版本

  本软件许可条款适用于安装、下载和/或使用软件和/或证明文件的任何主体,这些软件和证明文件 可由 Avaya 或 Avaya 经销商、分销商、直接合作伙伴、系统集成商、服务供应商或在适用地区获得向最 终用户提供软件授权的其他合作伙伴(下面简称 “Avaya 渠道合作伙伴”)处获得。软件的部分或全部可 远程托管或通过互联网访问。如果软件是从 AVAYA 或 AVAYA 渠道合作伙伴之外其它途径获得,则您无 权使用软件

本软件许可条款将限制您对软件和/或证明文件的使用,但以下情况除外:(i) 您从 AVAYA 处直接获得软 件并与 AVAYA 单独签署了约束您使用软件的协议,(ii) 您从 AVAYA 渠道合作伙伴处获得软件并与 AVAYA 单独签署了协议以约束您使用从 AVAYA 渠道合作伙伴处获得的软件,(iii) 软件随附拆封许可证, 或者 (iv) 软件受第三方条款约束。如果您与 AVAYA 单独签署了 (i) 或 (ii) 中提到的采购协议,则在产生任何冲突的 情况下,此类协议先行于本软件许可条款。对于受拆封许可证或其他第三方条款约束的第三方元素,在产 生任何冲突情况下,拆封许可证或其他第三方条款优先于与 AVAYA 签署的任何协议以及本软件许可条款。

  AVAYA 许可您使用从 AVAYA 渠道合作伙伴处取得的软件及相关联的证明文件,此许可为 个人使用、不可转授、非独占、不可转让的许可。您已为此项许可支付相应的费用,且此项许可仅限于 根据您的内部商业目的、指定的容量和特性、并在以下所述相应的许可类型和本软件初始安装的地点范 围内使用。证明文件只应用于支持相关联软件的授权使用。安装在移动设备和客户端,如笔记本电脑、 手机上的软件,仅在暂时使用的前提下,可以在软件初始安装地所在国家/地区以外使用。
  1. 许可授权的转移虽然前文规定有关软件仅限初始安装地使用,但对于某些特定软件,可以根据该软件 的 AVAYA 现行软件许可转移政策(“可移动授权政策”),请求将正当的使用许可授权利(“RTU”)从一 个地点转移到另一个地点,但须符合 C 节中的以下条件:

    1. 您应在十 (10) 日内就任何 RTU 的转移向 AVAYA 出具书面通知,包括但不限于所转移的授权许可的 数量、授权许可的类型、初始服务商所在地、新服务商所在地、该 RTU 转移的日期以及 AVAYA 合理要 求您提供的其他信息;

    2. 您只能在指定的、支持相同软件应用程序的处理器或者服务商之间转移 RTU;

    3. 您向新服务商转移的 RTU 数量必须少于您在初始服务商处所享有的 RTU 数量。

    4. 您确认:(1) 按照转移时 AVAYA 现行的可移动授权政策,您可能需要为 RTU 的转移支付额外的费用; (2) 维护服务不包含非由 AVAYA 实施的转移所导致的系统错误;(3) 任何编程、管理、设计保证、翻译或 其他为确保本软件能够调节并按照授权许可转移的目的正常运行的活动,均由您自行负责,若前述任何 转移造成 AVAYA 需要实施系统工程或者需要 AVAYA 工作人员赴现场提供服务,您需为此项服务另行 支付工时费及材料费;

    5. 如果您所享有维护服务的范围与新服务商所在地关于同一产品许可所提供的维护服务范围不一致,因 维护服务范围差异而导致服务更新、重做的费用和/或相关费用调整将自 AVAYA 收到 RTU 转移通知之日 起计算;

    6. 如您符合本节规定的所有条件,包括但不限于根据本节 (a) 项在书面通知中所提供新关联公司的名称、 地址的限制,且该新关联公司亦受本软件许可条款的约束,则您可以在不同关联公司之间转移 RTU

  2. 授予非生产许可对于 AVAYA 分发给您用于非生产用途的软件,此处所授予的许可范围应仅为非生产 环境中的单台计算机上或 AVAYA 指定的其他设备使用软件进行测试或其他非商业用途。(“非生产许可”)。
  AVAYA 保留软件、证明文件及其任何修改或副本的所有权。除了本软件许可条款明确授 予的有限许可权之外,AVAYA 保留软件、证明文件及其任何修改或副本的所有权利,包括但不限于版权、 专利、商业秘密和所有其他知识产权。软件包含 AVAYA、其供应商或许可方的商业秘密,包括但不限于 个别软件程序的特定设计、结构和逻辑,它们与软件其他部分在内部和外部进行的交互以及所运行的编程 技巧。

  在适用法律允许的范围内,您同意不从事以下活动:(i) 反编译、反汇编、反向工程、反 向翻译或以任何其他形式破译软件;(ii) 更变、修改、制作软件或证明文件的任何衍生作品、增强、改编或 翻译;(iii) 未经AVAYA书面明确许可,销售、再许可、租借、出租、借出、转让、移交或以其他方式或试图 通过以上方式转移软件或证明文件,;(iv) 未经 AVAYA 书面授权,通过任何分时(系统)服务、服务部门、 网络或通过任何类似的方式以任何形式发行、披露或允许使用软件或证明文件;(v) 允许任何服务提供商或 其他第三方、或通过使用或执行任何软件命令以方便维护或维修任何产品,AVAYA 授权的维护提供商仅代 表最终用户并且为最终用户的利益而实施该等行为除外;(vi) 未经 AVAYA 授权而使用任何 AVAYA 软件或 者获取软件中的部分使用权;(vii) 启用或激活,造成、批准或允许其他人启用或激活保留供 AVAYA 或 AVAYA 的授权维护供应商使用的任何登录;(viii) 发布针对软件运行的任何测试的报告;(ix) 向任何第三方 披露、提供或以其他方式允许他们使用包含在软件或证明文件中的任何商业秘密;(x) 在本软件许可条款中 无明确授权的情况下,在虚拟环境中使用软件,或者 (xi) 允许或鼓励任何第三方从事任何上述活动。

最终用户同意仅允许需要使用软件或证明文件的授权员工、代理或代表访问软件或证明文件。最终用户同 意对其给予软件或证明文件访问权限的任何第三方告知本软件许可条款并且应该强制该第三方遵守本条款 和规定。最终用户应对任何第三方违反本软件许可条款规定的行为负责,并应向 AVAYA 赔偿因违反本节 规定的行为而导致的任何损害、损失、费用及成本,包括 AVAYA 提起诉讼所产生的律师费及诉讼成本。

适用于欧盟的附加许可限制。尽管 C 节和 E 节对初始安装地和许可转移地的软件使用有所限制,但欧 盟成员国的最终用户可依据欧盟法院的判定,以下述条件为前提转售许可证:
  1. 在转售许可之前,最终用户须及时(且在转售前 30 天内)以书面形式将其转售意愿告知 Avaya。

  2. 除非另行书面协商一致,否则最终用户无权将非完整许可转售给买主。

  3. 最终用户须在符合本软件许可条款的前提下转售软件,并确保该买主受到本软件许可条款的约束。

  4. 转售许可后,最终用户应当立即永久停止使用并销毁自己所拥有或控制的软件的所有软件副本及相关 材料,并根据 AVAYA 的要求,书面保证此类销毁工作。AVAYA 有权按照下文 J 节所述,审查最终用户 是否遵守前述规定。

  5. 最终用户须保留全部许可转售的相应记录,包括但不限于:买主的姓名和地址以及转售许可的类型和 数量。

  6. 最终用户确认:(a) 许可转售符合全部相关第三方条款;(b) 维护服务不包含非由 AVAYA 实施的许可 转售所导致的系统错误;(c) 任何编程、管理、设计保证、翻译或其他为确保本软件能够(自动)调节并 按照授权许可转售的目的正常运行的活动,AVAYA 均不承担责任,若前述任何转售造成 AVAYA 需要实 施系统工程或者需要 AVAYA 工作人员赴现场提供服务,最终用户需为此项服务另行支付工时费及材料 费;(d) AVAYA 和原许可证持有者之间的任何维护服务协议须得到 AVAYA 的事先书面批准。AVAYA 保 留不予批准和/或为新的许可证持有者提供适用不同条款和条件的维护服务协议的权利;(e) 除非 AVAYA 以书面形式明确同意,否则最终用户无权在合同有效期内针对转售许可取消或部分取消维护服务协议。
如果 AVAYA 软件在某一欧盟成员国境内合法存续,且最终用户需要本软件的相关信息以实现与独立创作 的软件程序之间的兼容,最终用户应先自 AVAYA 取得该相关信息。AVAYA 可能就向最终用户提供该信 息而收取合理费用。最终用户同意遵循下述 P 节要求保护此类信息,并同意仅在符合 AVAYA 提供信息 时制定的条款和条件之前提下使用上述信息。在相关适用强制性法律明确允许的范围内,最终用户可以从 事实现独立创作的软件程序与本软件之间互操作的任何活动,但最终用户如需行使上述权利,须提前二十 (20)日向 AVAYA 发出书面通知,告知其行使上述权利的意向。

  您同意在软件或证明文件的所有授权副本上,以相同的形式在相同的位置保留 AVAYA 和/ 或 AVAYA 供应商的所有权声明和/或徽标。

  最终用户可以制作软件和证明文件的适量存档和备份副本。

  最终用户行使软件升级权利的前提条件是最终用户拥有使用原始软件的有效许可证并向 AVAYA 或 AVAYA 渠道合作伙伴支付适当的升级许可费用。

  详细说明软件及软件介质及适用过程、排除项和免责声明的《Avaya 最终用户全球产品保修政策》 可从网站  http://support.avaya.com 或 AVAYA 指定的下级网站获得。请注意,如果您的产品购自美国和 加拿大以外地区的 AVAYA 渠道合作伙伴,保修应由该 AVAYA 渠道合作伙伴提供而非由 AVAYA 提供。

  AVAYA 及提供软件的 AVAYA 渠道合作伙伴有权通过远程查询或其他合理的途径进行检 查或审核,也可经合理通知后,在正常工作时间检查最终用户的帐本、记录或帐户以判断最终用户是否遵 守本软件许可条款,包括但不限于使用级别。倘若此类检查或审核发现不遵守本软件许可条款的情况, 则在不损害此处所述的 AVAYA 的终止权利的情况下,最终用户应尽快向 AVAYA 支付任何适用的许可费 用。最终用户同意保留软件所在地的最新记录。

  如您违反本软件许可条款,且在收到来自 AVAYA 要求您纠正违反本软件 许可协议行为的书面请求之日起十 (10) 个工作日内未能及时纠正,AVAYA 将在不影响任何其依法或按照 公平原则享有的权利和救济的情形下,立即终止本软件许可条款所授予的许可。在本许可出于任何原因终 止或到期时,您应当立即永久销毁您拥有或控制的软件的所有副本及所有相关材料,并根据 AVAYA 要求, 书面保证此类销毁工作。如本软件许可条款因任何原因终止或过期,有关保密、保护商业秘密和所有权、 赔偿、许可限制、出口控制和所有责任限制、免责、保证的限制(以及其他依其性质为有意设定在本协议 终止后保留其效力的条款)的条款将继续有效。

  AVAYA 在下列许可类型范围内向您提供使用许可证,但 Heritage Nortel 软件除外,它的 许可范围如下文 M 节所述。如果订单证明文件未明确确定许可类型,则适用的许可证将为“指定系统许 可证”。除非本证明文件或您适用的其他资料指定不同的许可数目或功能单元,否则所授权许可的适用数 目及功能单元将为一 (1) 个。“指定处理器”表示单个独立的计算设备。“服务器”表示承载可供多用 户访问的软件应用程序的“指定处理器”。“实例”指的是特定时间执行的单一软件副本,可以是 (i) 在 一台物理机上或 (ii) 在一台已配置的软件虚拟机 (“VM”) 或类似配置上。
  1.   最终用户只能在不超过订单中指定的数量的多个“指定处理器”上安装和使用软 件的各个副本或实例。AVAYA 可要求根据类型、序列号、功能按键、实例、位置或其他具体标识对指定 处理器按顺序加以识别,也可由最终用户通过 AVAYA 为该目的而专门规定的电子方式向 AVAYA 提供指 定处理器。

  2.   只要许可的“单位”数在任何指定时间中都可以访问和使用软件,“最终用户” 就可以在多个“指定处理器”、一个或多个“服务器”上安装和使用“软件”。“单位”指 AVAYA 根据自 己的判断对其许可进行定价所依据的单位,它可以是(无限制)业务代表、端口或用户、以个人或公司职 能(例如网站管理员或帮助台)命名的电子邮件或语音信箱帐户,或者是由允许一个用户与“软件”交互 的“产品”使用的管理数据库中的目录条目。单位可与指定、可识别的务器或软件实例链接。

  3.   最终用户可以在一个和多个服务器上使用软件的各个副本或实例,前提是已安装软 件的每个服务器仅与相同数据库的实例通信。

  4.   假定服务器的性能容量不超过为软件指定的性能容量,最终用户可以在多个服务器 (不超过订单中规定的数量)上安装和使用软件的各个副本或实例。如果没有 AVAYA 的许可,也没有支 付升级费用,最终用户不得在服务器上重新安装或操作性能容量更大的软件。

  5.   您可以:(i) 每个授权的“命名用户”(在下文中定义)可以在单个“指定处理器” 或“服务器”上安装和使用软件;或 (ii) 在服务器上安装和使用软件(只要已授权的“指名用户”可以访 问和使用该“软件”)。“指名用户”指经 AVAYA 明确授权可访问和使用软件的用户或设备。根据 AVAYA 的判断,“指名用户”可能(无限制)按名称、公司功能(例如网站管理员或帮助台)、以个人或公司功能 命名的电子邮件或语音信箱帐户指定,也可由该“产品”使用的管理数据库目录条目指定,从而允许一个 用户与“产品”接合。

  6.   您可按照适用许可协议中的条款和条件,如随附或适用于软件的“拆封”或“点击” 许可证(在下文称为“拆封许可证”),安装并使用软件。
  “Heritage Nortel 软件”是指被 AVAYA 收购的软件,它于 2009 年 12 月作 为 Nortel 企业解决方案业务的一部分被收购。目前适用于 Avaya 许可证的 Heritage Nortel 软件为 Heritage Nortel 产品列表中包含的软件,该列表可参照网站  http://support.avaya.com/LicenseInfo 链接或者 Avaya 指定的下级网站。对于 Heritage Nortel 软件,AVAYA 授予您使用 Heritage Nortel 软件的许可,在此许可下,只能在授权激活或授权使用级别的程度内、只能出于本证明文件指定的用 途,并且只能以嵌入、执行或与(在适用证明文件允许在非 Avaya 设备上安装的情况下)Avaya 设备通 信 的方式使用这些软件。Heritage Nortel 软件费用根据订单或发票中指定的授权激活或使用范围而定。

  软件中包含的某些软件程序的全部或部分可能包含根据第三方协议(“第三方组件”)发行 的软件(包括开源软件),其中可能包括一些约束该软件特定部分使用权利的条款(“第三方条款”)。按 照规定,有关已分发 Linux 操作系统源代码的信息(适用于已分发 Linux 操作系统源代码的产品),以及 有关识别第三方组件的版权持有人和第三方条款适用的信息,请参照证明文件、AVAYA 网站  http://support.avaya.com/Copyright, 或在 AVAYA 指定的下级网站。 您同意任何此类第三方组件的第三方条款。

  除人身伤害索赔或有意识的不当行为外,在适用法律允许范围内,AVAYA、AVAYA 附属机构、 其许可方或供应商或其任何主管、负责人、员工或代理人对于针对以下损害提出的索赔金额,不承担本软 件许可协议条款项下超出(提出索赔之日前的十二个月内)购买索赔所涉软件而支付的金额:(i) 任何偶然 发生、特殊、惩罚性、惩戒性、可依法惩处、间接或后果性的损害,(ii) 任何利润、收入或数据损失、电 讯欺诈、弥补、替代品或替代功能的费用,或者 (iii) 本软件许可条款所致的任何直接损害。不管他们是否 已得到告知、因其他原因得知或实际上知道这种损害的可能性,也无论出于赔偿目的的有限补救成功与否。 本节中的限制将适用于任何损害,无论该损害是由于何原因以及根据任何责任理论所致,也无论该损害是 否因为违反合同、侵权(包括但不限于疏忽)还是其他责任所致。

  最终用户确认软件和证明文件是 AVAYA 及其供应商的机密信息,其中包含 AVAYA 及其供应商的商业秘密。最终用户同意使用不低于保护自身机密信息的严格程度,时刻保护软件 和证明文件并让它们始终处于严格机密状态,同时实施合理的安全措施来保护 AVAYA 及其供应商的商业 秘密。

  保护您的隐私对于 AVAYA 至关重要。有关 AVAYA 的个人信息数据保护政策,请访问 : http://investors.avaya.com/governance/data_privacy.asp, 或 AVAYA 指定的下级网站。下载或使用软件可 能需要处理有关贵公司或贵公司人员的个人信息数据(包括但不限于联系人姓名、公司地址、公司电话或 传真或公司电子邮件)。AVAYA 会将此类数据用于与软件相关的交流、管理和经营用途,包括但不限于 跟踪软件激活、就故障通知和警报进行交流以及提供软件更新。您必须将下载或使用软件所需的个人数 据提供给 AVAYA。如果您不提供此类数据,则可能无法下载或使用软件。您和您的员工有权获取和更 正与您和您员工有关的错误的个人信息,有权依法对该个人信息数据的处理和传输提出异议。您可书面联 系相关 AVAYA 关联公司的个人信息数据专员来行使此项权利。

  本软件并非容错软件,其设计、制造不适用于、也不意图在任何需要自动防故障装置的 环境中使用。在需要自动防故障装置的环境中,本软件的故障可能会导致死亡、人身伤害或重大的财产损 害(“高危险活动”)。此种需要自动防故障装置的环境包括核能、化学、生物或者其他危险设备的控制系 统、航空器的飞行导航和通讯系统、空中交通管制系统以及医疗设备中的维生系统等。最终用户承担在任 何高危险活动中使用本软件的风险。

  AVAYA 告知最终用户:本软件原产地为美国并受《美国出口管理规定》(“EAR”) 管辖。 本软件同时也受当地可适用法律法规的管辖。禁止违反美国和/或当地可适用法律和/或法规的(许可授权) 转移行为。您同意不向任何国家或者最终用户直接或者间接出口、再出口、进口、下载或转让本软件, 也不能以任何违反美国和/或当地适用法律法规的方式使用本软件(包括但不限于被美国政府禁运的国家)。 您声明美国工业和安全局 (BIS) 或任何其他政府机构均未针对最终用户发出制裁令或以其他方式中止、撤 销或否认最终用户的出口特权。非经美国政府或相关地方政府以法规或明确的书面许可授权,您同意不将 本软件用于任何与核武器、生化武器、导弹技术有关的事项,也不能基于任何与核武器、生化武器、导弹 技术有关的使用目的而转让本软件。此外,AVAYA 告知您本软件可能含有加密运算或源代码,除非有 美国工业安全局或者其他相关国家政府机构核发的许可,该加密运算或源代码可能无法向政府或军事最终 用户出口。

  根据可适用的 48 CFR FAR 法案 12.212 条或者 DFAR 法案 227.7202 条,本软件 为“商用计算机软件”,证明文件为“商用计算机软件证明文件”或者“商业产品”。美国联邦政府对软件 或证明文件的任何使用、修改、重制、发布、演示、显示或披露,应单独受本软件许可条款约束,并且对 本软件许可条款允许范围之外的行为予以禁止,同时政府对软件和/或证明文件的任何使用即表示同意该分 类以及本软件许可条款。

  最终用户确认特定软件可能包含以下程序:(i) 根据最终用户为该等特性、功能或容量所支付的 费用,限定、限制和/或拒绝对本软件的某些特性、功能或容量的使用;(ii) 经过一定的时间段,对因使用 本软件所产生并保存在相应存储设备中的数据,若未在另外的存储介质上进行备份,该数据将会被定期删 除或归档。

  本软件许可协议由纽约州法律管辖,但不包括冲突规则及联合国国际货物销售合同公约。在合理 时间内,双方就本软件许可条款提出的或与本软件许可条款相关的任何索赔、纠纷或争议(统称为“索赔”), 包括但不限于本软件许可条款的格式、解释、违约或终止问题、有关索赔是否受相关仲裁约束的问题无法 友好协商解决,将通过仲裁获得最终且有约束力的判决,仲裁地为纽约州纽约市。该仲裁将采用英语进行, 并按规则选择仲裁员组成之前,由 JAMS 依据届时有效的 JAMS 综合仲裁规则和程序 (JAMS Comprehensive Arbitration Rules and Procedures) 进行管理;倘或其中一个相关方不在美国境内,则可依 据届时有效的 JAWS 国际仲裁规则 (JAMS International Arbitration Rules) 进行管理。仲裁员不会作出惩罚 性或惩戒性的裁决,并且也无权限制、扩大或以其他方式修改这些软件许可条款。对当事方或其财产具有管辖 权的法院将记录仲裁员的裁决。相关当事方均摊仲裁费用,但是每一方承担各自的律师费用以及与仲裁相关 的其他费用。当事方同意此仲裁规定可通过法令或其他公平的秩序实施,并且对此类法令或秩序没有任何 形式的保证或担保要求。除上述规定之外,AVAYA 还有权采取任何必要的法律措施,包括但不限于向有 管辖权的法院寻求即时法律救济,从而保护 AVAYA 的知识产权及其机密或专有信息(包括但不限于商业 秘密)。本软件许可协议中任何条款被认定为不能强制执行或无效,不影响本软件许可协议的整体效力, 该无效条款将被修改和解释,从而在可适用法律允许的范围内最好地实现条款的初始目的。未能主张本协 议项下的任何权利,包括但不限于在出现违约行为或不履行协议义务行为时解除协议的权利,不视为放弃 主张基于本协议每一项条款和约定执行的权利。若您转移了任何 AVAYA 软件,且由于该转移行为而被有 管辖权的部门征收税、费(包括扣缴进出口该软件所应缴纳的税、费、关税或者其他费用),由您自行负 责并同意支付上述税费。

W. 英文版协议双方确认希望本软件许可协议以及与之有关的全部其他文件资料(包括所有通知)已使用 英语并且应只用英语起草。Les parties aux présentes confirment leur volonté que cette convention, de même que tous les documents, y compris tout avis, qui s'y rattachent, soient rédigés en langue anglaise.