Ajouter des utilisateurs

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Cliquez sur Ajouter un utilisateur pour ouvrir la fenêtre correspondante. Lorsque vous cliquez sur Ajouter un utilisateur, vous êtes invité à spécifier le système sur lequel l'utilisateur sera ajouté.

La fenêtre Ajouter un utilisateur présente un sous-ensemble des champs de configuration de l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur a été ajouté et qu'il est répertorié dans le volet de contenu principal, cliquez sur Modifier pour terminer la configuration.

Champ Description
Nom Plage = 15 caractères maximum. Il s'agit du nom de compte de l'utilisateur dans le cadre de l'accès distant RAS, l'affichage de l'appelant et la boîte vocale. Etant donné que sur les téléphones à affichage de l'appelant, l'affichage ne comporte que 16 chiffres, il convient de raccourcir le nom. Seuls les caractères alphanumériques et les espaces sont autorisés dans ce champ. Ce champ est sensible à la casse et doit être unique.

Les noms ne doivent pas commencer par un espace. N'utilisez pas de signes de ponctuation comme #, ?, /, ^, > et ,.

La messagerie vocale se base sur le nom pour relier un utilisateur à sa boîte vocale. La modification du nom d'utilisateur permet d'acheminer ses appels de la messagerie vocale vers une nouvelle boîte vocale. Notez cependant que Voicemail Pro traite les noms tels que "Bertrand Martin", "bertrand martin" et "BERTRAND MARTIN" de manière identique.

Ne créez pas d'utilisateur portant le nom "admin". Le nom d'utilisateur admin désigne une valeur réservée sur le serveur de messagerie instantanée (MI) one-X Portal et sur Presence Server. Un utilisateur admin IP Office ne dispose pas des services de messagerie instantanée et de présence.

Dans le cadre des déploiements Outbound Contact Express, lorsqu'un agent se connecte à un poste, le nom d'utilisateur associé au poste change au profit de l'ID de l'agent.

Mot de passe Par défaut = Vierge. Plage = jusqu'à 31 caractères alphanumériques. Ce mot de passe est utilisé par les applications utilisateur telles que SoftConsole et TAPI. Il sert également aux utilisateurs qui disposent d'un accès distant. Notez qu'il ne s'agit pas du mot de passe de la boîte vocale de l'utilisateur (voir Utilisateur | Messagerie vocale | Code de messagerie vocale), ni du code de connexion à son téléphone (voir Utilisateur | Téléphonie | Paramètres du superviseur | Code de connexion).

Les règles de complexité relatives au mot de passe peuvent être configurées dans les paramètres de sécurité généraux. Si les critères de complexité ne sont pas satisfaits, une erreur s'affiche. La configuration peut toutefois être enregistrée, sauf si les paramètres régionaux du système sont définis sur France2.

Poste : Plage = 2 à 15 chiffres. En règle générale, tous les postes doivent avoir le même nombre de chiffres. Ce paramètre peut rester vierge pour les utilisateurs qui fonctionnent uniquement dans le cadre de connexions de données d'accès distant.
  • Les numéros de poste des utilisateurs de Delta Server, CBC et CCC devraient être limités à quatre chiffres.

  • Les utilisateurs associés aux téléphones IP (ou ceux qui peuvent se connecter en tant que ce type d'appareil) ne devraient pas utiliser des numéros de poste à plus de 7 chiffres.

  • Les numéros de poste des utilisateurs centralisés peuvent contenir 13 chiffres maximum. Même si IP Office prend en charge des numéros de poste pouvant comprendre jusqu'à 15 chiffres, cette limite de 13 chiffres est déterminée par la longueur maximale de numéro de poste autorisée pour l'attribution de privilèges d'accès aux utilisateurs centralisés dans Communication Manager.

  Paramètres régionaux : Par défaut = vierge (utilise les paramètres régionaux) Configure la langue utilisée pour les invites de commande de la messagerie vocale (en supposant que la langue est disponible sur le serveur de messagerie vocale). Voir Pays pris en charge et paramètres régionaux. Sur un poste numérique, cela contrôle également la langue d'affichage utilisée pour les messages provenant du système. Il faut cependant remarquer que certains téléphones ont leurs propres options de menu dans la langue sélectionnée des menus de téléphones.
Nom complet Par défaut = vierge Permet de saisir le nom complet de l'utilisateur. Le format recommandé est : <prénom><espace><nom> pour que cette valeur soit correctement utilisée par les fonctions de numérotation par nom de la messagerie vocale. Lorsque cette option est définie, le Nom complet s'affiche, à la place du Nom, sur les téléphones et les applications utilisateur.

Les noms ne doivent pas commencer par un espace. N'utilisez pas de signes de ponctuation comme #, ?, /, ^, > et ,.

Profil Par défaut = Utilisateur de base. Un profil utilisateur contrôle s'ils peuvent être configurés pour un certain nombre de fonctions.
Code de connexion Code de connexion : Par défaut = vierge. Plage = 31 chiffres maximum. Le code qu’il faut saisir, dans le cadre du processus de connexion, permet à l’utilisateur d’utiliser un poste comme s’il s’agissait de son propre téléphone.  Cette entrée doit comprendre au moins 4 chiffres pour les utilisateurs du port DS. Des codes de connexion pouvant aller jusqu'à 15 chiffres sont pris en charge avec les Touches Connexion sur le poste. Des codes de connexion pouvant comprendre jusqu'à 31 chiffres sont pris en charge avec les codes de fonction Connexion sur poste. Les utilisateurs centralisés utilisent le Code de connexion pour l'enregistrement SIP sur Session Manager.
  • Pour les utilisateurs de téléphones IP, le code de connexion doit être limité à 13 chiffres. Le code de connexion de l'utilisateur est utilisé par les téléphones IP au cours de l'inscription sur le système.

  • Ce code de connexion peut être utilisé pour la fonction multi-utilisateurs ainsi que pour la reconnexion à votre téléphone après l'avoir partagé avec un autre utilisateur. La fonction multi-utilisateurs n'est pas prise en charge pour les utilisateurs centralisés.

  • Les utilisateurs ne peuvent se déconnecter que s'ils disposent d'un Code de connexion.

  • Prend en charge la fonction de code de fonction Changer de code de connexion.

  • Pour pouvoir se déconnecter sans Code de connexion, les utilisateurs doivent être connectés sur un poste dont le Numéro de poste de base (Poste | Poste) ne correspond plus à leur propre Poste (Utilisateur | Utilisateur).

  • Si l'utilisateur a un code de connexion défini pour lui, il est utilisé dans le code de fonction Interdire les appels sortants désactivée.

  • Si l'utilisateur a un code de connexion défini pour lui, l'accès à un certain nombre de fonctions de boutons programmes exigera la saisie de ce code de connexion. Il sera par exemple requis pour accéder aux fonctions Auto-administration et Terminal système.

Appartenance au groupe de recherche Sélectionnez le groupement auquel l'utilisateur appartient.
Affichage des droits utilisateur Ce champ permet de passer de l'affichage des paramètres utilisateur en fonction de ses Droits utilisateur pendant les heures de travail ou de ses Droits utilisateur en dehors des heures de travail.
Droits utilisateur pendant les heures de travail Par défaut = vierge (aucune restriction de droits).   Ce champ permet de sélectionner des droits utilisateur, ce qui peut définir et verrouiller certains paramètres utilisateur. Si un Profil horaire des heures de travail a été sélectionné, les Droits utilisateur pendant les heures de travail s'appliquent uniquement au cours des heures définies par ce profil horaire. Dans le cas contraire, ils s'appliquent à tout moment.
Profil horaire des heures de travail Par défaut = <Aucun> (continu). Lorsque ce paramètre est défini, le profil horaire sélectionné indique le moment auquel les Droits utilisateurs pendant les heures de travail sont appliqués. En dehors du profil horaire, ce sont les Droits utilisateur en dehors des heures de travail qui sont appliqués.
Droits utilisateur en dehors des heures de travail Par défaut = vierge (aucune restriction de droits). Ce champ permet la sélection d'autres droits utilisateur à utiliser en dehors des horaires définis par le Profil horaire des heures de travail de l'utilisateur.