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Cliquez sur Ajouter un trap SNMP pour ouvrir la fenêtre Créer un trap SNMP. Veuillez noter que le champ SNMP activé de la page Paramètres SNMP doit être réglé sur Oui pour activer le champ Ajouter un trap SNMP.
Ce formulaire est utilisé pour configurer les causes possibles d'envoi d'alarmes à l'aide des différentes méthodes d'alarme.
Un maximum de 5 interruptions d'alarme peuvent être configurés pour une utilisation avec les paramètres SNMP dans l'onglet Système | Événements système | Configuration.
Un maximum de 3 emails d'alarme peuvent être configurés pour envoi à l'aide des paramètres Système | SMTP. La destination du courrier électronique est définie dans la configuration des alarmes ci-dessous.
Un maximum de 2 alarmes peuvent être configurées pour envoi vers une destination Syslog incluse dans la configuration des alarmes.
Ces paramètres ne peuvent pas être fusionnés. La modification de ces paramètres nécessite un redémarrage du système.
Champ | Description |
---|---|
Nouvelle alarme | Cette zone permet d'afficher et de modifier l'alarme. |
Destination Pour utiliser les méthodes SNMP ou Email, vous devez configurer les paramètres correspondants dans le sous-onglet Configuration. Remarque : il est possible que le type de destination soit grisé si le nombre maximal de destinations d'alarme de ce type est déjà atteint. Il est possible de configurer jusqu'à 2 destinations d'alarme pour le SNMP, 2 pour Syslog et 3 pour les emails (SMTP). 5 alarmes SNMP peuvent être configurées pour les systèmes Server Edition. |
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Avis | Si cette méthode est sélectionnée, les informations détaillées à ajouter aux événements sélectionnés sont les suivantes :
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Syslog | Si cette méthode est sélectionnée, les informations détaillées à ajouter aux événements sélectionnés sont les suivantes :
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Si cette méthode est sélectionnée, les informations détaillées à ajouter aux événements sélectionnés sont les suivantes : E-mail : adresse du courrier électronique de destination. |
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Niveau de sécurité minimum | Par défaut = Avertissements. Les options suivantes sont disponibles :
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Évènements | Par défaut = Aucun Définit les types d'événements système devant être relevés et envoyés. Le tableau ci-dessous répertorie les alarmes associées à chaque type d'événement. Le texte indiqué en italiques dans les messages est remplacé par les données appropriées. Les éléments indiqués entre crochets ([]) sont inclus dans le message, le cas échéant. La ligne de sujet des courriers électronique SMTP prend la forme « Nom système adresse IP - Alarme système ». |
Veuillez noter ce qui suit.
Alarmes de stockage Voicemail Pro Le seuil d'alarme peut être configuré depuis le client Voicemail Pro.
Alarmes de stockage de la messagerie vocale intégrée : une alarme prévenant de la saturation de l'espace disque est générée lorsque la carte de messagerie vocale intégrée est pleine à 90 %. En outre, une alerte d'espace disque critique est générée lorsqu'il est plein à 99 % et une alerte de retour à la normale est générée lorsque l'espace disque repasse sous le seuil des 90 %.
Mise en boucle : ce type d'alarme n'est disponible qu'avec les systèmes utilisant les paramètres régionaux des États-Unis.
Type | Évènements | État des alarmes | Message |
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Entité | Application | Fonctionnement de la messagerie vocale | Le serveur de messagerie vocale est maintenant opérationnel. |
Échec mess. vocale | Le serveur de messagerie vocale est arrêté. | ||
Événement de messagerie vocale - stockage OK | Le stockage du serveur de messagerie vocale est OK. | ||
Événement de messagerie vocale - capacité stockage presque saturée | La capacité de stockage du serveur de messagerie vocale est presque saturée. | ||
Événement de messagerie vocale - capacité de stockage saturée | La capacité de stockage du serveur de messagerie vocale est saturée. | ||
Service | Toutes les licences en cours | Les licences suivantes sont utilisées. Type de licence : <nom>. | |
Toutes les ressources sont utilisées | Les ressources de système suivantes sont toutes utilisées : <type de ressource> sera fourni. | ||
Échec d'authentification | La synchronisation des données de l'Avaya Contact Center Select a échoué : échec d'authentification | ||
Source d'horloge modifiée | Source d'horloge 8kHz modifiée. Des détails seront fournis. | ||
CPU avertissement/niveau critique |
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Licence de la fonction manquante | Tentative d'utiliser une fonction pour laquelle aucune licence n'est installée. Type de licence : <nom>. | ||
Échec du fichier de musique d'attente | Échec du chargement de fichier source de musique d'attente. | ||
Journal horodaté | Journal horodaté #nnn créé dans les enregistrements de surveillance. | ||
Échec de connexion | La raison de l'échec de connexion sera indiquée. | ||
Utilisation mémoire avertissement/niveau critique |
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Échec d'interconnexion du réseau | Les détails de l'échec de l'interconnexion du réseau seront fournis. |
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Aucun canal libre n'est disponible | Aucun canal libre n'était disponible. ID du groupe sortant : <numéro>. | ||
Erreur de l'emplacement de carte OEM | Système utilisant un logiciel secondaire, ou bien la description de l'erreur de carte OEM sera fournie. | ||
Message SIP trop long | Erreur Rx message SIP - trop long - ignoré. | ||
Expiration d'inscription SIP |
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Délai d'expiration de la requête de synchronisation | La synchronisation des données de l'Avaya Contact Center Select a échoué : aucune réponse du serveur CCMA | ||
Carte mémoire | Modifier | La carte PC de nom a changé. | |
Module d'expansion | Opérationnel | Le lien vers le module d'expansion nom est actif. | |
Échec | Le lien vers le module d'expansion nom est inactif. | ||
Erreur | Le lien vers le module d'expansion nom est erroné. | ||
Modifier | Le lien vers le module d'expansion nom a changé. | ||
Ligne réseau | Opérationnel | La ligne réseau n (nom) [du module d'expansion n] est maintenant opérationnelle. | |
Échec | La ligne réseau n (nom) [du module d'expansion n] est inactive. | ||
Ligne réseau | Échec de la saisie de la ligne réseau | Échec de la ligne : canal [numéro] ou port [numéro]. | |
Échec de la ligne réseau sortante de l'appel entrant | Ligne réseau sortante de l'appel entrant : canal [numéro] ou port [numéro]. | ||
CLI non livré | CLI non livré : canal [numéro] ou port [numéro]. | ||
DDI incomplet | DDI incomplet.. Nombre de chiffres attendus : <numéro>. | ||
LOS | LOS | ||
HS | HS | ||
Alarme rouge | Alarme rouge | ||
Alarme bleue | Alarme bleue | ||
Alarme jaune | Alarme jaune | ||
Échec de connexion IP | Échec de connexion IP. Numéro de ligne de réseau IP : <numéro> ou adresse IP de terminaison à distance : <adresse IP>. | ||
Connexion au réseau Small Community Network invalide | Connexion au réseau Small Community Network invalide. Numéro de ligne de réseau IP : <numéro> ou adresse IP de terminaison à distance : <adresse IP>. | ||
Lien | Changement de périphérique | Changement de périphérique. Numéro du poste personnel : <numéro> | |
Échec de communication avec le serveur LDAP | Échec de communication avec le serveur LDAP | ||
Ressource en panne | Liaison/ressource en panne. Le type de module, son numéro et son nom seront fournis. |
||
Échec de communication avec le serveur SMTP | Échec de communication avec le serveur SMTP | ||
Échec de la connexion à Voicemail Pro | Échec de la connexion à Voicemail Pro | ||
VCM | Opérationnel | Le module de compression vocale nom est maintenant opérationnel. | |
Échec | Le module de compression vocale nom est en panne. | ||
Carte mémoire | Carte non valide | ||
Capacité libre | |||
Générique | Générique | Alarme de démarrage de l'emplacement non principal | Système exécutant un logiciel de sauvegarde. |
Carte SD non valide | Carte SD installée (système ou en option) incompatible ou non valide. | ||
Échec de la liaison réseau | L'interface réseau nom (adresse IP) a été déconnectée. | ||
Liaison réseau opérationnelle | L'interface réseau nom (adresse IP) est connectée. | ||
Démarrage à chaud du système | Le système a été redémarré (démarrage à chaud). | ||
Démarrage à froid du système | Le système a été redémarré suite à une coupure d'alimentation (démarrage à froid). | ||
Communauté SNMP non valide | Communauté non valide spécifiée dans la requête SNMP. | ||
Licence | Serveur de licences | Serveur opérationnel | Le serveur de licences est maintenant opérationnel. |
Serveur en panne | Le serveur de licences n'est plus opérationnel. | ||
Échec du numéro de licence | Échec du numéro de licence | ||
Mise en boucle | Mise en boucle | Mise en boucle de ligne au niveau de l'extrémité locale | La ligne réseau n (nom) [du module d'expansion n] est bouclée au niveau de l'extrémité locale. |
Mise en boucle des données utiles au niveau de l'extrémité locale | La ligne réseau n (nom) [du module d'expansion n] est bouclée au niveau de l'extrémité locale, avec les données utiles. | ||
Mise en boucle désactivée | La ligne réseau n (nom) [du module d'expansion n] n'a aucune mise en boucle. | ||
Changement de téléphone | Changement de téléphone | Le téléphone est débranché | Le téléphone dont l'ID est n a été supprimé du poste poste (unité, port n). |
Le téléphone a été branché | Le téléphone dont le type est type (id n) a été branché sur le poste poste (unité, port n). | ||
Qualité de service | Contrôle de la qualité du service | Si l'option Activer le contrôle RTCP sur le port 5005 est sélectionnée, tous les appels contrôlés au-delà des Paramètres QoS déclenchent une alarme. | |
Syslog | Audit de base | Événements tels qu'écrits dans le journal d'audit. Disponible dans la sortie Syslog uniquement. | |
Système | Configuration | Agent du groupe CCR non ciblé | Agent du groupe CCR non ciblé, car ce n'est pas un Agent CCR. Groupe : <nom> Agents : <nom1, ..., nom n>. |
Conflit de plan de numérotation du réseau Small Community Network | Conflit de plan de numérotation du réseau Small Community Network | ||
Aucune route d'appels entrants pour l'appel | La ligne suivante n'a eu aucune route d'appels entrants pour un appel. Ligne : <numéro> ou ID du groupe de lignes : <numéro>. | ||
Échec du matériel installé | Les détails de l'échec du matériel installé seront fournis. | ||
Arrêter le système | |||
Exécution de la sauvegarde | |||
Appels d'urgence | Appel d'urgence réussi | Appel d'urgence réussi | Appel d'urgence ! Location:lieu Dialled:numéro composé Called:numéro transmis sur la ligne CallerID:ID Usr:utilisateur Extn:poste | |
Échec de l'appel d'urgence | Échec de l'appel d'urgence | Appel d'urgence ! Location:lieu Dialled:numéro composé FailCause:cause Usr:utilisateur Extn:poste |