Enregistrement vocal pour une route des appels entrants

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Ces paramètres permettent d'activer l'enregistrement automatique des appels entrants qui correspondent au routage des appels entrants.

Pour enregistrer des appels, Voicemail Pro doit être installé et en cours d'exécution. L'enregistrement d'appel demande également des ressources de conférence disponibles semblables à une conférence à 3.

Veuillez noter ce qui suit :

Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.

Dans le cadre d'un réseau Server Edition, ces paramètres peuvent être configurés au niveau du réseau et sont ensuite répliqués automatiquement dans la configuration de tous les systèmes du réseau. Ils ne sont visibles et modifiables au niveau de la configuration du système individuel que si l'option consolidation de l'enregistrement est désactivée.

Champ Description
Enregistrer entrant Par défaut = Aucun

Indique si l'enregistrement automatique des appels entrants est activé. Les options suivantes sont disponibles :

  • Aucun : n'enregistre pas les appels automatiquement.

  • Activé : enregistre l'appel si possible. Si l'enregistrement est impossible, laisse l'appel se poursuivre.

  • Obligatoire : enregistre l'appel si possible. Si l'enregistrement est impossible, retourne la tonalité d'occupation après avoir bloqué l'appel.

  • Pourcentage des appels : enregistre un pourcentage défini des appels.

Profil horaire de l’enregistrement Par défaut = <Aucun> (À tout moment)

Utilisé pour sélectionner un profil horaire au cours duquel l'enregistrement automatique des appels entrants s'applique. Si aucun profil n'est sélectionné, l'enregistrement automatique des appels entrants est actif en permanence.

Enregistrement (auto) Par défaut = Boîte de messagerie

Définit la destination des enregistrements déclenchés automatiquement. Les options suivantes sont disponibles :

  • Boîte vocale Cette option permet de définir la boîte vocale d'un utilisateur ou d'un groupement comme destination de l'enregistrement. La boîte de messagerie est sélectionnée à l'aide du menu déroulant adjacent.

  • Bibliothèque d'enregistrements vocaux : Cette option permet de définir un répertoire VRL du serveur de messagerie vocale comme destination de l'enregistrement. L'application ContactStore interroge ce répertoire et collecte les enregistrements en attente pour ensuite les placer dans sa propre archive. L'enregistrement est toujours effectué par Voicemail Pro.

  • Bibliothèque d'enregistrements vocaux authentifiés : Cette option est semblable à l'option Bibliothèque d'enregistrements vocaux, mais elle indique au serveur de messagerie de créer un enregistrement authentifié. Si le contenu du fichier est modifié, le fichier est invalidé même s'il peut toujours être lu.