Mobilité

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Ces paramètres sont associés à des fonctions de pairage, c'est-à-dire lorsqu'un utilisateur dispose d'un poste principal, mais répond aussi régulièrement à des appels depuis un téléphone secondaire ou jumelé. Ces fonctions sont destinées à un seul utilisateur. Elles ne sont pas conçues pour deux utilisateurs répondant à des appels se présentant sur un seul poste principal.

Le pairage permet de présenter les appels sur le poste actuel d'un utilisateur ainsi que sur un autre numéro. Le système prend en charge deux modes de pairage :

  Interne Portable
Destination de pairage Postes internes uniquement Numéros externes uniquement.
Pris en charge dans Tous les paramètres régionaux. Tous les paramètres régionaux.
Licence requise Non Non

Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.

Dans Manager, le symbole indique que le paramètre peut également être défini et verrouillé dans un jeu de droits utilisateur auquel l'utilisateur est associé, grâce aux paramètres Droits utilisateur pendant les heures de travail et Droits utilisateur en dehors des heures de travail. Les droits utilisateur appliqués peuvent se contrôler par un profil horaire sélectionné comme paramètre Profil horaire des heures de travail de l'utilisateur. Vous pouvez afficher l'effet des droits utilisateur à l'aide de la commande Afficher les droits utilisateur.

Champ Description
Pairage interne

Sélectionnez cette option pour activer le jumelage interne d’un utilisateur. Vous ne pouvez pas sélectionner Pairage interne pour un utilisateur qui a déjà sélectionné Fonctions de mobilité.

Combiné jumelé Par défaut = Vide.

Pour le jumelage interne, la liste déroulante permet de sélectionner un utilisateur disponible en tant que destination des appels jumelés. Les utilisateurs qui ne figurent pas dans cette liste sont déjà jumelés avec un autre utilisateur. Si la liste est grisée, cela signifie que l'utilisateur est une destination de jumelage et l'utilisateur principal avec lequel il est jumelé s'affiche. Le téléphone secondaire doit se trouver sur le même système.

Nombre maximal d'appels Par défaut = 1.

Si ce paramètre est défini sur un et que le téléphone principal ou secondaire est en cours d'utilisation, tout appel entrant supplémentaire est traité comme si le poste était occupé. S'il est défini sur 2 et que l'un des deux téléphones est en cours d'utilisation, ce dernier reçoit un signal d'appel pour le second appel. Tout autre appel reçoit une tonalité d'occupation.

Présentations multiples jumelées Par défaut = Désactivé.

Par défaut, seuls les appels en alerte sur les boutons de présentation d'appel du téléphone principal sont également en alerte sur le poste secondaire. Lorsque cette option est activée, les alertes d'appel affichées sur un bouton de présentation du téléphone principal le sont également sur le téléphone secondaire.

Présentations de couverture jumelée
Par défaut = Désactivé.
Par défaut, seuls les appels en alerte sur les boutons de présentation d'appel du téléphone principal sont également en alerte sur le poste secondaire. Lorsque cette option est activée, les alertes d'appel affichées sur un bouton de présentation de couverture d'appels du téléphone principal le sont également sur le téléphone secondaire.
Présentations de lignes jumelées : Par défaut = Désactivé.

Par défaut, seuls les appels en alerte sur les boutons de présentation d'appel du téléphone principal sont également en alerte sur le poste secondaire. Lorsque cette option est activée, les alertes d'appel affichées sur un bouton de présentation de ligne du téléphone principal le sont également sur le téléphone secondaire.

 
Mobility Features

Si elle est activée, cette option permet d'activer toutes les fonctions de mobilité pour un utilisateur donné. Cette activation est soumise aux exigences de licence de la version du système.

Pairage de mobile Si l'utilisateur sélectionne cette option, le pairage mobile est activé pour lui. L'utilisateur peut contrôler cette option via le bouton programmable Pairage de son téléphone.

Pour la configuration de l'utilisateur du client one-X Mobile, les modifications de l'état du pairage mobile effectuées via la configuration du système ou à l'aide d'un bouton de Pairage ne sont pas reflétées dans l'état de l'icône Poste vers portable sur son client mobile. Cependant, les modifications de l'état Poste vers portable effectuées depuis le client mobile sont reflétées par le champ Pairage mobile dans la configuration du système. Ainsi, il est conseillé aux utilisateurs du client one-X Mobile de contrôler leur état de pairage mobile via le client one-X Mobile plutôt qu'à l'aide d'un bouton de Pairage.

Numéro de téléphone mobile jumelé Par défaut = Vide.

Ce champ définit le numéro de destination externe des appels de téléphone portable jumelés. Il est sujet au traitement normal des codes de fonction et doit inclure tout préfixe de numérotation externe, le cas échéant. Pour les utilisateurs de Contrôle d'appel sur portable, le numéro de ce champ est utilisé pour associer leurs paramètres à l'identification de ligne appelante (CLI) entrante.

Profil horaire du pairage Par défaut = <Aucun> (À tout moment)

Ce champ permet de sélectionner un profil horaire au cours duquel un pairage avec un téléphone portable est utilisé.

Délai de numérotation du mobile Par défaut = 2 secondes

Ce paramètre contrôle la durée de sonnerie des appels sur le poste principal de l'utilisateur avant qu'ils ne soient réacheminés pour sonner sur le numéro de destination du pairage. Ce paramètre peut correspondre au choix de l'utilisateur. Cependant, il peut également représenter une commande nécessaire. Par exemple, si le numéro de pairage est celui d'un périphérique portable éteint, le fournisseur de services mobiles peut immédiatement répondre aux appels grâce à son service de messagerie vocale. Dans ce cas, le poste principal de l'utilisateur ne sonne pas ou ne sonne que brièvement.

Protection des réponses de portable Par défaut = 0 (Désactivé). Plage = 0 à 99 secondes.   Cette commande peut servir dans les cas où les appels envoyés vers la destination jumelée sont pris automatiquement par un service de messagerie vocale ou par un message automatique lorsque le périphérique jumelé n'est pas disponible. Si un appel jumelé reçoit une réponse avant expiration du délai Protection des réponses du GSM, le système déplace l'appel vers le jumeau.
Appels de groupe de recherche de ligne éligibles pour un pairage avec un téléphone portable Par défaut = Désactivé

Ce paramètre détermine si les appels du groupe de recherche de ligne du poste principal de l'utilisateur doivent également sonner sur le numéro de pairage mobile.

Appels renvoyés éligibles pour un pairage avec un téléphone portable Par défaut = Désactivé Ce paramètre détermine si les appels renvoyés sur le poste primaire de l'utilisateur doivent également sonner sur le numéro de pairage.
Pairer si déconnecté Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est activée, l'utilisateur qui se déconnecte de son poste principal continue de recevoir des alertes sur le périphérique jumelé pour les appels vers le poste principal au lieu que ces appels ne déclenchent directement la messagerie vocale ou la tonalité d'occupation.

  • Lorsque l'utilisateur est déconnecté mais qu'il est jumelé, l'option Délai de numérotation mobile n'est pas appliquée.

  • Les appels de groupement (tous les types) seront jumelés si l'option Appels de groupement admissibles pour un pairage mobile est activée. Dans ce cas, la durée d'inactivité de l'utilisateur est réinitialisée pour chaque appel pairé externe décroché. Veuillez noter que les appels pairés sur des lignes analogiques et des lignes d'émulation réseau sont automatiquement traités comme décrochés.

  • Lorsque le Profil horaire mobile de l'utilisateur (s'il est configuré) n'est pas actif, il ne reçoit pas d'appels jumelés. Les appels sont traités de la même manière que lorsque l'utilisateur n'est pas connecté et qu'il n'a aucun pairage.

  • Les appels de rappel initiés par l'utilisateur aboutissent au Numéro GSM pairé. Il est également possible d'initialiser un rappel automatique sur l'utilisateur avec un pairage externe. Dans ce cas, son état occupé/libre sera suivi pour tous les appels via le système.

  • Les présentations multiples définies pour l'utilisateur ne généreront pas d'alerte. Les touches de couverture d'appel de l'utilisateur continueront de fonctionner.

  • L'état de la touche voyant d'occupation/utilisateur qui s'affiche pour un utilisateur déconnecté avec l'option Pairage mobile déconnecté varie comme suit :

    • S'il y a des appels en cours d'alerte ou en cours dans le système pour l'élément jumelé, l'état de l'utilisateur est sur alerte ou sur en cours d'utilisation suivant le cas. L'utilisateur apparaît comme étant occupé/en cours d'utilisation si un tel appel est en attente et que l'option Occupé si en attente est activée.

    • Si l'utilisateur active NPD via Contrôle d'appel sur portable ou Client one-X Mobile, son état est NPD/occupé.

    • Les appels directement composés sur Ie système vers la destination jumelée de l'utilisateur plutôt qu'acheminés par le pairage de leur poste principal ne modifie en rien l'état de l'utilisateur.

Client one-X Mobile Par défaut = Désactivé. (Lignes numériques IP500 V2 uniquement)

Un client one-X Mobile est une application pouvant être installée sur les téléphones portables Windows Mobile et Symbian. Il permet à l'utilisateur d'accéder à un certain nombre de fonctions du système.

Contrôle d'appel sur portable Par défaut = Désactivé. (Lignes numériques IP500 V2 uniquement).

Contrôle d'appel sur portable n'est pris en charge que sur les lignes réseau numériques. Cette fonction permet à l'utilisateur de recevoir un appel sur son périphérique jumelé pour accéder à la tonalité du système puis passer des appels et activer des codes de fonction. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Contrôle d'appel sur portable.

Rappel du mobile Par défaut = Désactivé. (Lignes numériques IP500 V2 uniquement).

La fonction Rappel du mobile permet à l'utilisateur de rappeler le système avant de raccrocher. Le système appelle ensuite l'ID ligne appelante de l'utilisateur et, en cas de réponse, lui fournit une tonalité depuis IP Office pour effectuer des appels.