Grabación de voz de ruta para llamadas entrantes

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Esta configuración se usa para activar la grabación automática de las llamadas entrantes que coinciden con la ruta para llamadas entrantes.

La grabación de llamada requiere que Voicemail Pro esté instalado y ejecutándose. La grabación de llamadas también requiere de recursos de conferencia disponibles, similares a los de una conferencia de tres participantes.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.

Para una red Server Edition, estos ajustes solo pueden configurarse a nivel de red y se replican automáticamente en la configuración de todos los sistemas de la red. Solo se pueden ver y editarse a nivel de configuración de sistema individual si la consolidación de registro se desactiva.

Campo Descripción
Grabar llam. entrante Predeterminado = Ninguno

Seleccione si se habilita la grabación automática de las llamadas entrantes. Las opciones son:

  • Ninguna: No grabar automáticamente las llamadas.

  • Activada: Grabar la llamada si es posible. Si no es posible realizar la grabación, permitir que la llamada continúe.

  • Obligatoria: Grabar la llamada si es posible. Si no es posible grabar, bloquear la llamada y devolver un tono de ocupado.

  • Porcentaje de llamadas: Grabar un porcentaje de llamadas seleccionado.

Grabar perfil de horario Predeterminado = <Ninguno> (en cualquier momento)

Se usa para seleccionar un perfil de horario durante el cual se aplica la grabación automática de llamadas entrantes. Si no se selecciona ningún perfil, la grabación automática de llamadas entrantes está activada todo el tiempo.

Grabación (automática) Predeterminado = Buzón de correo

Establece el destino de las grabaciones activadas automáticamente. Las opciones son:

  • Buzón: Esta opción establece como destino de la grabación el buzón de correo de un usuario o grupo de búsqueda seleccionado. Se utiliza la lista desplegable siguiente para seleccionar el buzón de correo.

  • Biblioteca de grabación de voz: Estas opciones establecen que el destino de la grabación sea una carpeta VRL del servidor de correo de voz. La aplicación ContactStore sondea la carpeta y recopila los registros de espera para luego colocarlos en su propio archivo. La grabación aun se realiza mediante Voicemail Pro.

  • Biblioteca de grabaciones de voz autenticadas: Esta opción es similar a la de la Biblioteca de grabación de voz anterior, pero indica al servidor de correo de voz que genere una grabación autenticada. Si el contenido del archivo es modificado, el archivo es invalidado aunque todavía puede ser reproducido.