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Grupos |
Un grupo es un conjunto de usuarios que se utiliza para fines especiales. Por ejemplo, se puede utilizar un grupo como el destino de las llamadas entrantes de una línea troncal externa.
El sistema cuenta con un conjunto de grupos fijo. No es posible agregar o eliminar grupos. Sin embargo, puede editar la pertenencia de un usuario a todos los grupos. Un usuario puede ser miembro de varios grupos o incluso de todos.
Grupos
• | Nombre Los nombres de los grupos son fijos. |
• | Tipo Indica la finalidad principal del grupo. |
• | Grupo de llamada Este tipo de grupo se puede establecer como el Destino de cobertura de una troncal o un canal troncal. También puede ser el destino de las llamadas que se enrutan utilizando la asignación de llamadas DID o la configuración llamada por llamada. El Grupo de llamada 1 también es utilizado por la función Anuncio simultáneo (*70). |
• | Grupo de búsqueda Este tipo de grupo se puede establecer como el Destino de cobertura de una troncal o un canal de línea troncal. También puede ser el destino de las llamadas que se enrutan utilizando la asignación de llamadas DID o la configuración llamada por llamada. |
• | Grupo de servicio nocturno Cuando el sistema se coloca en servicio nocturno, este grupo anula el Destino de cobertura de todas las troncales. |
• | Grupo de operadores Esta opción está disponible únicamente en sistemas con el Modo en PBX. De forma predeterminada, el grupo contiene la primera extensión del sistema. Para las líneas troncales PRI y BRI, es el destino fijo de las llamadas entrantes, a menos que se aplique la asignación DID a la llamada. También puede seleccionarse como destino de las llamadas SIP entrantes. |
• | Grupo de captura Los usuarios pueden capturar llamadas que actualmente están alertando a cualquier integrante de un grupo de captura. No es necesario ser un integrante del grupo. |
• | Modo Timbrado Este parámetro de configuración indica el orden en que se alerta a los integrantes del grupo que están inactivos cuando hay una llamada para el grupo. |
• | Timbrar todos Este tipo de grupo envía una alerta a todos los integrantes inactivos del grupo al mismo tiempo hasta recibir una respuesta. |
• | Secuencial Este tipo de grupo alerta a cada integrante inactivo del grupo por orden de números de extensión durante 15 segundos, hasta recibir una respuesta. |
• | Número El uso de un número asociado a un grupo depende del tipo de grupo: |
• | Es posible llamar a los grupos de búsqueda, de operadores y de llamada de manera interna utilizando su número de extensión. También se puede utilizar el número de los grupos como el destino para la transferencia de llamadas. Se puede utilizar un asterisco (*) delante del número de extensión del grupo para enviar un anuncio al grupo. |
• | Los números de grupos de captura se utilizan para responder una llamada que actualmente está alertando a algún integrante del grupo. Por ejemplo, para capturar una llamada que esté alertando a los integrantes del grupo de captura 1, marque 661. |
• | Miembros Esto indica la cantidad de usuarios que están actualmente establecidos como miembros del grupo. |
© 2011 AVAYA - Issue 01.h.- 08:15, 24 November 2011 (groups.htm) Performance figures, data and operation quoted in this document are typical and must be specifically confirmed in writing by Avaya before they become applicable to any particular order or contract. The company reserves the right to make alterations or amendments at its own discretion. The publication of information in this document does not imply freedom from patent or any other protective rights of Avaya or others. All trademarks identified by (R) or TM are registered trademarks or trademarks respectively of Avaya Inc. All other trademarks are the property of their respective owners. Last Modified: 25/10/2011 |