Registro de llamadas de telefonía

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El sistema puede almacenar un registro de llamadas centralizado para los usuarios. Cada registro de llamadas centralizado del usuario puede contener hasta 30 registros de llamadas correspondiente a las llamadas del usuario. Cuando se alcanza este límite, cada registro de llamadas nuevas reemplaza al más antiguo.

En los teléfonos Avaya que tienen un botón fijo para Registro de llamadas o Historial (de las series 1400, 1600, 9500 y 9600), el botón se puede usar para mostrar el registro centralizado de llamadas del usuario. El registro centralizado de llamadas también se usa para los teléfonos de las series M y T. El usuario puede utilizar el registro de llamadas para realizar llamadas o guardar como marcado rápido personal. También pueden editar dicho registro para eliminar entradas. El mismo registro de llamadas se utiliza también si el usuario inicia sesión en one-X Portal.

El registro de llamadas centralizado se traslada con el usuario si éste inicia y cierra sesión en teléfonos diferentes. También se aplica si utilizan escritorio compartido dentro de una red.

Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.

En Manager, el símbolo de indica que la configuración también se puede establecer y bloquear dentro de un conjunto de derechos de usuario asociados con el usuario mediante las configuraciones Derechos de usuario de horas de trabajo y Derechos de usuario fuera de horario. Los derechos de usuario aplicados se pueden controlar a través de un perfil de horario seleccionado como la configuración de Perfil de horario de horas de trabajo del usuario. El efecto de los derechos de usuario se puede ver a través del control Vista de derechos de usuario.

Campo Descripción
Registro de llamadas centralizado Predeterminado = Sistema predet. (Activado)

Esta configuración permite cada usuario habilite o deshabilite el registro de llamadas centralizado. La opción predeterminada es que coincida la configuración del sistema Registro de llamadas centralizado predeterminado activado (Sistema | Telefonía | Registro de llamadas). Las otras opciones son Activado o Desactivado para el usuario individual. Si está configurado en Desactivado, el usuario recibe el mensaje “Registro de llamadas desactivado” cuando se presiona el botón Registro de llamadas.

Borrar registros después de (horas:minutos) Predeterminado = 00:00 (Nunca).

Si se configura un período de tiempo, se borrarán automáticamente los registros del control de llamadas del usuario después de este período.

Grupos Predeterminado = Predeterminado por el sistema (encendido).

Esta sección contiene una lista de grupos de búsqueda en el sistema. Si la configuración del sistema Registrar llamadas perdidas del grupo de búsqueda (Sistema | Telefonía | Registro de llamadas) fue habilitada, las llamadas perdidas para esos grupos seleccionados se muestran como parte del registro de llamadas de los usuarios. Las llamadas perdidas son todas aquellas para el grupo de búsqueda y no solo las llamadas de grupo presentadas al usuario y que no tuvieron respuesta.