Journal des appels téléphoniques

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Le système peut conserver un journal d'appels centralisé pour les utilisateurs. Le journal des appels centralisé de chaque utilisateur peut contenir jusqu'à 30 enregistrements d'appels des utilisateurs. Lorsque cette limite est atteinte, les nouveaux enregistrements d'appel remplacent les anciens.

Le bouton fixe Journal d'appels ou Historique des téléphones Avaya séries 1400, 1600, 9500 et 9600 permet d'afficher le journal d'appels centralisé de l'utilisateur. Le journal d'appels centralisé est également utilisé pour les téléphones des séries M et T. L'utilisateur peut utiliser le journal des appels pour effectuer des appels ou pour les stocker et s'en servir comme numéros abrégés personnels. Il peut également modifier le journal des appels pour supprimer des enregistrements. Le même journal des appels est également utilisé si l'utilisateur se connecte à one-X Portal.

Le journal des appels centralisé se déplace avec l'utilisateur si celui-ci se connecte et se déconnecte sur des téléphones différents. Cela s'applique également en cas d'utilisation multi-utilisateurs au sein d'un réseau.

Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.

Dans Manager, le symbole indique que le paramètre peut également être défini et verrouillé dans un jeu de droits utilisateur auquel l'utilisateur est associé, grâce aux paramètres Droits utilisateur pendant les heures de travail et Droits utilisateur en dehors des heures de travail. Les droits utilisateur appliqués peuvent se contrôler par un profil horaire sélectionné comme paramètre Profil horaire des heures de travail de l'utilisateur. Vous pouvez afficher l'effet des droits utilisateur à l'aide de la commande Afficher les droits utilisateur.

Champ Description
Journal des appels centralisé Par défaut = Paramètre par défaut du système (activé)

Ce paramètre permet d'utiliser un journal des appels centralisé à activer ou désactiver pour chaque utilisateur. Le paramètre par défaut doit correspondre au paramètre du système Journal des appels centralisé par défaut activé (Système | Téléphonie | Journal des appels). Chaque utilisateur dispose également des options Activé ou Désactivé. Si désactivé, l'utilisateur reçoit le message "Journal des appels désactivé" lorsque la touche Journal des appels est enfoncée.

Supprimer les entrées après (heures:minutes) Par défaut = 00:00 (Jamais).

Si une période de temps est définie, les entrées du journal des appels de l'utilisateur sont automatiquement supprimées après ce laps de temps.

Groupes Par défaut = Paramètre par défaut du système (activé).

Cette section contient une liste des groupes de recherche de ligne sur le système. Si le paramètre système Consigner les appels en absence du groupe de recherche (Système | Téléphonie | Journal des appels) a été activé, alors les appels non pris de ces groupes sélectionnés apparaissent dans le journal des appels de l'utilisateur. Les appels non pris incluent tous les appels non pris du groupe de recherche de ligne et pas uniquement les appels de groupe présentés à l'utilisateur et auxquels celui-ci n'a pas répondu.