Registrazione vocale

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Questa scheda viene utilizzata per attivare la registrazione automatica delle chiamate esterne dell'utente. È supportata anche la registrazione delle chiamate interne.

Per la registrazione delle chiamate, è necessario che Voicemail Pro sia installato e in esecuzione. La registrazione delle chiamate richiede anche la disponibilità delle risorse delle conferenze analoghe alla conferenza con 3 interlocutori.

Tenere presente quanto riportato di seguito:

Queste impostazioni sono unificabili. Non è necessario riavviare il sistema dopo aver modificato queste impostazioni.

Campo Descrizione
Registrazione automatica
In entrata Impostazione predefinita = Nessuna.

Consente di selezionare se attivare o meno la registrazione automatica delle chiamate in entrata. Il campo a destra consente di impostare se includere solo le chiamate esterne, solo le chiamate interne o entrambe. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Nessuna: le chiamate non vengono registrate automaticamente.

  • Attiva: la chiamata viene registrata, se possibile. Se non è possibile registrare, la chiamata prosegue.

  • Obbligatoria: la chiamata viene registrata, se possibile. Se non è possibile eseguire la registrazione, per la chiamata viene reimpostato il tono di occupato.

  • Percentuale delle chiamate: registra una percentuale di chiamate selezionata.

In uscita Impostazione predefinita = Nessuna.

Consente di selezionare se attivare o meno la registrazione automatica delle chiamate in uscita. Il campo a destra consente di impostare se includere solo le chiamate esterne, solo le chiamate interne o entrambe. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Nessuna: le chiamate non vengono registrate automaticamente.

  • Attiva: la chiamata viene registrata, se possibile. Se non è possibile registrare, la chiamata prosegue.

  • Obbligatoria: la chiamata viene registrata, se possibile. Se non è possibile eseguire la registrazione, per la chiamata viene reimpostato il tono di occupato.

  • Percentuale delle chiamate: registra una percentuale di chiamate selezionata.

Destinazione Impostazione predefinita = Nessuna.

Consente di impostare la destinazione per le registrazioni attivate automaticamente. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Libreria registrazioni vocali: questa opzione consente di impostare una cartella VRL sul server Voicemail come destinazione per la registrazione. L'applicazione ContactStore esegue il polling della cartella e raccoglie le registrazioni in attesa che vengono quindi posizionate in un proprio archivio. La registrazione viene comunque effettuata da Voicemail Pro.

  • Libreria registrazioni vocali autenticata: questa opzione è simile alla precedente opzione Libreria registrazioni vocali, ma consente di inviare istruzioni al server Voicemail per creare una registrazione autenticata. Qualora si modifichino i contenuti del file, il file non sarà più valido, ma potrà ancora essere riprodotto.

Profilo temporale Impostazione predefinita = Nessuno (qualsiasi intervallo di tempo)

Consente di selezionare un profilo temporale durante il quale si applica l'impostazione di registrazione automatica delle chiamate in entrata. Se non viene selezionato alcun profilo, la registrazione automatica delle chiamate in entrata sarà sempre attiva.

 
Registrazione manuale
Destinazione Impostazione predefinita = Nessuna.

Consente di impostare la destinazione per le registrazioni attivate automaticamente. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Libreria registrazioni vocali: questa opzione consente di impostare una cartella VRL sul server Voicemail come destinazione per la registrazione. L'applicazione ContactStore esegue il polling della cartella e raccoglie le registrazioni in attesa che vengono quindi posizionate in un proprio archivio. La registrazione viene comunque effettuata da Voicemail Pro.

  • Libreria registrazioni vocali autenticata: questa opzione è simile alla precedente opzione Libreria registrazioni vocali, ma consente di inviare istruzioni al server Voicemail per creare una registrazione autenticata. Qualora si modifichino i contenuti del file, il file non sarà più valido, ma potrà ancora essere riprodotto.