Enregistrement vocal

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Cet onglet permet d'activer l'enregistrement automatique des appels externes de l'utilisateur. L'enregistrement des appels internes est également pris en charge.

Pour enregistrer des appels, Voicemail Pro doit être installé et en cours d'exécution. L'enregistrement d'appel demande également des ressources de conférence disponibles semblables à une conférence à 3.

Veuillez noter ce qui suit :

Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.

Champ Description
Enregistrement automatique
Entrant Valeur par défaut = Aucune.

Indique si l'enregistrement automatique des appels entrants est activé. Le champ sur la droite définit si les appels externes uniquement, les appels internes uniquement ou les appels internes et externes sont inclus. Les options suivantes sont disponibles :

  • Aucun : n'enregistre pas les appels automatiquement.

  • Activé : enregistre l'appel si possible. Si l'enregistrement est impossible, laisse l'appel se poursuivre.

  • Obligatoire : enregistre l'appel si possible. Si l'enregistrement est impossible, retourne la tonalité d'occupation après avoir bloqué l'appel.

  • Pourcentage des appels : enregistre un pourcentage défini des appels.

Sortant Valeur par défaut = Aucune.

Indique si l'enregistrement automatique des appels sortants est activé. Le champ sur la droite définit si les appels externes uniquement, les appels internes uniquement ou les appels internes et externes sont inclus. Les options suivantes sont disponibles :

  • Aucun : n'enregistre pas les appels automatiquement.

  • Activé : enregistre l'appel si possible. Si l'enregistrement est impossible, laisse l'appel se poursuivre.

  • Obligatoire : enregistre l'appel si possible. Si l'enregistrement est impossible, retourne la tonalité d'occupation après avoir bloqué l'appel.

  • Pourcentage des appels : enregistre un pourcentage défini des appels.

Destination Valeur par défaut = Aucune.

Définit la destination des enregistrements déclenchés automatiquement. Les options suivantes sont disponibles :

  • Bibliothèque d'enregistrement vocal : cette option permet de définir un répertoire VRL du serveur de messagerie vocale comme dossier de destination de l'enregistrement. L'application ContactStore interroge ce répertoire et collecte les enregistrements en attente pour ensuite les placer dans sa propre archive. L'enregistrement est toujours effectué par Voicemail Pro.

  • Bibliothèque d'enregistrement vocal authentifié : cette option est semblable à l'option Bibliothèque d'enregistrement vocal, mais elle indique au serveur de messagerie vocale de créer un enregistrement authentifié. Si le contenu du fichier est modifié, le fichier est invalidé même s'il peut toujours être lu.

Profil horaire Par défaut = Aucun (À tout moment)

Utilisé pour sélectionner un profil horaire au cours duquel l'enregistrement automatique des appels entrants s'applique. Si aucun profil n'est sélectionné, l'enregistrement automatique des appels entrants est actif en permanence.

 
Enregistrement manuel
Destination Valeur par défaut = Aucune.

Définit la destination des enregistrements déclenchés automatiquement. Les options suivantes sont disponibles :

  • Bibliothèque d'enregistrement vocal : cette option permet de définir un répertoire VRL du serveur de messagerie vocale comme dossier de destination de l'enregistrement. L'application ContactStore interroge ce répertoire et collecte les enregistrements en attente pour ensuite les placer dans sa propre archive. L'enregistrement est toujours effectué par Voicemail Pro.

  • Bibliothèque d'enregistrement vocal authentifié : cette option est semblable à l'option Bibliothèque d'enregistrement vocal, mais elle indique au serveur de messagerie vocale de créer un enregistrement authentifié. Si le contenu du fichier est modifié, le fichier est invalidé même s'il peut toujours être lu.