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Las opciones de líneas múltiples se aplican al teléfono de un usuario cuando éste está utilizando un teléfono Avaya que admite botones de vista (vista de llamadas y de líneas, cobertura de puente y de llamadas). Consulte Operación de botón de vista.
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
En Manager, el símbolo de indica que la configuración también se puede establecer y bloquear dentro de un conjunto de derechos de usuario asociados con el usuario mediante las configuraciones Derechos de usuario de horas de trabajo y Derechos de usuario fuera de horario. Los derechos de usuario aplicados se pueden controlar a través de un perfil de horario seleccionado como la configuración de Perfil de horario de horas de trabajo del usuario. El efecto de los derechos de usuario se puede ver a través del control Vista de derechos de usuario.
Campo | Descripción | |||
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Tiempo de cobertura individual (seg) | Predeterminado = 10 segundos, rango = de 1 a 99999 segundos. ![]() Esta función establece la duración del timbre del teléfono en su extensión antes de emitir una señal de alerta en un usuario de cobertura de llamada. Esta configuración de tiempo debe ser inferior al Tiempo sin respuesta correspondiente al usuario. |
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Demora de timbre | Predeterminado = En blanco (Utilice configuración del sistema). Rango = 0 (utilice configuración del sistema) a 98 segundos. Esta configuración se usa cuando alguno de los botones de vista programados del usuario está configurado en Retardo del timbre. Las llamadas recibidas en ese botón emitirán inicialmente sólo una alerta visual. La alerta audible sólo se emitirá una vez que el retardo del timbre haya finalizado. |
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Timbre de cobertura | Predeterminado = Timbre. En este campo se selecciona el tipo de timbre que se debe usar para las llamadas que emiten una señal de alerta en una cobertura de llamada de usuario y en los botones de vista de puente. Timbre selecciona el timbre normal. Timbre abreviado selecciona un timbre individual y sin repetición. Sin timbre desactiva el timbre audible. Tenga en cuenta que las configuraciones de timbre propias de cada botón (Inmediato, Timbre demorado o Sin timbre) siguen estando vigentes. El timbre utilizado para una llamada que emite una alerta en una cobertura de llamada o en un botón de vista de puente variará según el usuario esté conectado actualmente o no a una llamada.
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Configuración del timbre de atención | Configuración del timbre de cobertura | |||
Timbre | Abreviado | Desactivado | ||
Timbre | Timbre | Abreviado | Desactivado | |
Abreviado | Abreviado | Abreviado | Desactivado | |
Timbre de atención | Predeterminado = Timbre abreviado. En este campo se selecciona el tipo de timbre que se debe utilizar para las llamadas que emiten alertas en los botones de vista cuando el usuario ya tiene una llamada conectada en uno de sus botones de vista. Timbre selecciona el timbre normal. Timbre abreviado selecciona un solo timbre. Tenga en cuenta que las configuraciones de timbre propias de cada botón (Inmediato, Timbre demorado o Sin timbre) siguen estando vigentes. | |||
Preferencia de línea de timbre | Predeterminado = Activado. Para los usuarios con varios botones de vista. Cuando el usuario está libre y tiene varias llamadas que emiten alertas, la preferencia de línea de timbre asigna el estado del botón seleccionado actualmente al botón de vista de la llamada que lleva más tiempo en espera. La preferencia de línea de timbre anula la preferencia de línea inactiva. |
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Preferencia de línea inactiva | Predeterminado = Activado. Para los usuarios con varios botones de vista. Cuando el usuario está libre y no tiene llamadas que emiten alertas, la preferencia de línea inactiva asigna el estado del botón seleccionado actualmente al primer botón de vista disponible. | |||
Preferencia de timbre demorado | Predeterminado = Desactivado. Esta configuración se usa junto con los botones de vista configurados como timbre retardado o sin timbre. Establece si la preferencia de línea de timbre debe utilizar o ignorar las configuraciones de timbre retardado aplicadas a los botones de vista del usuario. Cuando está activada, la línea de preferencia de timbre se aplica sólo a los botones de alerta en los que el retardo de timbre ha finalizado. Cuando está desactivada, la preferencia de línea de timbre se puede aplicar a un botón de alerta incluso si se aplica el timbre demorado. |
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Preselección de respuesta | Predeterminado = Desactivado. Por lo general, cuando un usuario tiene varias llamadas de alerta, sólo se muestran los detalles y funciones de la llamada presente en el botón seleccionado en ese momento. Si se presiona algunos de los botones de alerta se responderá la llamada en dicho botón; si se descuelga, se responderá la llamada del botón actual seleccionado. Si se activa Preselección de respuesta, el usuario podrá presionar cualquier botón de alerta para que se convierta en el botón actual seleccionado y se muestre la información de la llamada sin tener que responderla hasta que el usuario presione nuevamente el botón o descuelgue. Tenga en cuenta que, al activar Preselección de respuesta y Preferencia de línea de timbre, una vez que se asignó el estado actual seleccionado a un botón mediante la preferencia de línea de timbre, el estado no se traslada automáticamente a ningún otro botón. |
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Reservar último CA | Predeterminado = Desactivado. Usada para los usuarios que tienen múltiples botones de vista de llamada. Al seleccionar esta opción, se impide que el último botón de vista del usuario sea utilizado para recibir llamadas entrantes. Esto garantiza que el usuario siempre tenga un botón de vista de llamada disponible para realizar una llamada saliente e iniciar acciones como transferencias y conferencias. Los usuarios de teléfonos serie 1400, 1600, 9500 y 9600 pueden poner una llamada en espera y pendiente de transferencia si ya han dejado llamadas en espera, incluso si no tienen disponible el botón de vista de llamada libre. Consulte Transferencia sensible al contexto. |