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Le système permet d'associer plusieurs profils horaires à un routage des appels entrants. Pour chaque profil horaire, un poste de destination et un poste de remplacement séparés peuvent être spécifiés.
Si plusieurs entrées sont ajoutées, elles sont résolues du bas vers le haut. L'enregistrement utilisé sera le premier, en commençant par en bas de la liste vers le haut, qui est actuellement défini sur « Vrai », c'est-à-dire la date et l'heure actuelles ou la date et l'heure qui correspondent à celles spécifiées par le profil horaire. Si rien ne correspond, les options Valeur par défaut sont utilisées.
En cas de correspondance, le système n'utilise aucune autre destination définie même si les destinations Poste de remplacement et Destination voulue sont occupées ou non disponibles.
Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.
Dans le cadre d'un réseau Server Edition, ces paramètres peuvent être configurés au niveau du réseau et sont ensuite répliqués automatiquement dans la configuration de tous les systèmes du réseau. Ils ne sont visibles et modifiables au niveau de la configuration du système individuel que si l'option consolidation de l'enregistrement est désactivée.
Champ | Description |
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Profil horaire | Cette colonne est utilisée pour spécifier les profils horaires utilisés par les routes des appels entrants. Elle affiche une liste déroulante des profils horaires existants. Il ne vous reste plus qu'à choisir. Pour supprimer une entrée, sélectionnez-la en cliquant sur le bouton situé à gauche de la ligne, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne et sélectionnez Supprimer. L'entrée Valeur par défaut est fixe et est utilisée s'il n'existe aucune correspondance avec les profils horaires ci-dessous. |
Destination | Par défaut = vierge Entrez la destination manuellement ou sélectionnez la destination de l'appel dans la liste déroulante. Elle contient tous les postes, utilisateurs, groupes, services RAS et messagerie vocale disponibles. Les codes de fonction et numéros à composer peuvent être saisis manuellement. Dès que l'appel entrant est mis en correspondance, l'appel est envoyé à sa destination. Les options suivantes s'affichent dans la liste déroulante :
Outre les codes de fonction, numéros externes et numéros de poste, les options suivantes peuvent également être saisies manuellement :
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Poste de remplacement | Par défaut = vierge (pas en remplacement) Définit une autre destination devant être utilisée lorsque la destination principale actuelle, définie dans le champ Destination, ne peut pas être obtenue. Par exemple, si la destination principale est un groupe de recherche de ligne avec renvoi si occupé et sans file d'attente ou messagerie vocale. |